주소모아 바뀐 주소 제보, 이렇게 보내 주세요

보내는 곳

제보는 메일로 받습니다. 주소는 kkomkkomi@contact.com입니다. 메일 제목 앞에 분야 이름을 붙여 주시면 확인 순서가 빨라집니다.

적어 주시면 좋은 내용

• 분야 이름과 서비스 이름
• 노트에 적힌 주소와 새 주소, 또는 열리지 않는 주소
• 알게 된 경로 (공식 공지, 앱 안내 등)
• 열리지 않을 때는 날짜, 시간, 기기와 브라우저 종류

공식 공지 화면의 주소를 함께 적어 주시면 운영 주체 확인이 빨라집니다. 화면 캡처는 필요하지 않습니다.

처리 순서

1. 받은 제보의 주소를 직접 열어 운영 주체와 도메인을 확인합니다.
2. 고르는 기준의 세 조건을 모두 만족하면 노트를 고칩니다.
3. 고친 내용은 체크 일지에 날짜와 함께 남깁니다.
4. 확인이 어려운 제보는 다음 정기 확인 때 다시 살펴봅니다.

답장이 필요하면 메일 본문에 적어 주세요. 답장은 받은 메일 주소로만 보내며, 제보 내용은 노트를 고치는 데에만 씁니다.

받지 않는 제보

• 도박, 성인, 불법 스트리밍, 코인 거래 권유, 무단 복제 사이트
• 광고비를 내고 순서를 올려 달라는 요청
• 운영 주체를 확인할 수 없는 개인 페이지

비밀번호, 계좌 번호, 주민등록번호 같은 개인 정보는 보내지 마세요. 개인 정보를 이미 사칭 사이트에 넣었다면 제보보다 먼저 해당 서비스의 비밀번호를 바꾸고 고객센터에 알리는 것이 순서입니다. 그 밖의 문의는 문의 페이지를, 정보 처리 방식은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

이런 제보가 특히 도움이 됩니다

서비스가 이름을 바꾸거나 다른 회사와 합쳐지면서 도메인이 바뀐 경우, 공식 앱 안내에는 새 주소가 나왔는데 노트에는 옛 주소가 남아 있는 경우, 한 분야에서 널리 쓰이는데 노트에 빠진 서비스가 있는 경우가 가장 도움이 됩니다. 이런 변화는 정기 확인 사이에 생기기 쉬워 쓰는 분들의 제보가 노트를 최신으로 지키는 가장 빠른 길입니다.

사칭 주소를 발견했을 때

공식 서비스를 흉내 낸 주소를 발견했다면 그 주소를 직접 다시 열지 말고, 받은 문자나 메일의 내용과 주소만 적어 보내 주세요. 꼼꼼이는 사칭 주소를 노트에 싣지 않지만, 많이 도는 사칭 유형은 해당 분야 노트의 주의 문구를 고치는 데 참고합니다. 금전 피해가 생겼다면 제보보다 먼저 금융 회사와 경찰에 신고하는 것이 순서입니다.

제보 예시

예를 들어 이렇게 적어 주시면 됩니다. 제목은 항공권 칸 주소 변경, 본문은 서비스 이름, 노트에 적힌 주소, 새로 바뀐 주소, 그리고 항공사 공식 공지에서 이름 변경 안내를 봤다는 출처 한 줄이면 충분합니다. 열리지 않는 주소라면 날짜와 시간, 휴대폰인지 컴퓨터인지, 어떤 화면이 떴는지 적어 주세요. 짧아도 이 정도면 바로 확인할 수 있습니다.

제보가 반영되기까지

확인이 간단한 제보는 받은 뒤 가까운 시일 안에 노트를 고치고, 운영 주체를 따로 확인해야 하는 제보는 다음 정기 확인 때 함께 처리합니다. 노트에 반영되면 체크 일지의 이번에 반영한 변경 항목에 짧게 적습니다. 제보하신 분의 이름이나 메일 주소는 어디에도 공개하지 않습니다.

제보 전에 한 번 확인할 것

제보하기 전에 해당 서비스의 공식 앱이나 공식 소셜 계정에 주소 변경 공지가 있는지 한 번 확인해 주세요. 공지가 있다면 그 화면의 주소를 함께 적어 주시는 것이 가장 확실한 근거가 됩니다. 공지를 찾지 못해도 괜찮습니다. 알게 된 경로만 적어 주시면 나머지 확인은 꼼꼼이가 합니다.